سياسة الخصوصية

الأمان والخصوصية أثناء القيام بشراء الأدوية من الإنترنت أمر ضروري تلتزم صيدلية الصحة فارماسيا بتأمين الخاصتين للجميع. ونحن نود أن نجعل تجربتكم في التسوق تجربة رائعة خالية من المفاجآت الغير سارة. صيدلية Alseha-pharmacy.com تضمن الأمان والخصوصية, حماية جميع البيانات الشخصية, ونلتزم التزاما صارما بجميع أحكام قانون حماية البيانات الفدرالي (BDSG) وقانون (Telemedia Act (TMG, والنظام الأوروبي العام لحماية البيانات “GDPR” (نلتزم بقوانين الاتحاد الأوروبي كوننا نقدم خدماتنا للمغتربين العرب في فرنسا, ألمانيا وغيرها من دول الاتحاد العربي).

 

معلومات التعريف الشخصية:

عند زيارتك لموقعنا أو إعلاناتنا التفاعلية، لن نقوم بجمع أي معلومات تعريفية شخصية عنك (مثل اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني) ما لم تقم بتقديمه لنا طوعًا.

يمكن استخدام الموقع بدون تقديم أي معلومات شخصية بشكل أساسي, وإن كنت ترغب في الحصول على خدمات الصيدلية – قد تكون معالجة البيانات الشخصية ضرورية.

نحتفظ بالحق في تغيير سياسية الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتوافق مع المتطلبات القانونية الحالية.
نقوم بجمع المعلومات التي تحدد هوية المستخدم المقدمة والتي يقدمها طواعية فقط. يتم استخدام هذه البيانات فقط لتوفير خدمات الصيدلية للمستخدمين, ويتم تخزينها لفترة تلبية الطلب فقط.
عند طلب المنتجات يلتزم المستخدم بتقديم المعلومات التالية:

• الاسم الأول
• اسم العائلة
• عنوان التسليم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف.

3. حقوق المستخدمين الذين تجمع بياناتهم

إذا أراد المستخدم ممارسة أي من الحقوق المذكورة أدناه, يستطيع التواصل مع موظفي خدمة الدعم المسؤولين عن معالجة المعلومات. وسيتم استيفاء متطلبات العميل القانونية على الفور.

- الموافقة والقبول
لا بُدّ أن تكون هناك موافقة صريحة من المستخدم على جمع بياناته الشخصية.
 

- الحق في معرفة المعلومات:

يحق لأي عميل معرفة المعلومات التي يتم تخزينها عنه مجاناً, وفيما يتم استخدامها وكل ذلك بعد الحصول على موافقة المستخدم. يحق للعميل تصحيح البيانات المقدمة، فيمكنه الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا في أي وقت.

- حق النسيان (الحق في حذف البيانات)

يحق لأي شخص قدم بياناته الشخصية أن يطلب من موظف الصيدلية أن حذف البيانات الشخصية المتعلقة به على الفور.
 

- في حال فقدان البيانات أو سرقتها أو الوصول إليها بدون إذن الشركة:

يجب إبلاغ السلطات المختصة في غضون 72 ساعة, كما يجب على الشركة إبلاغ العملاء التي سرقت بياناتهم.
لا يمكن استخدام البيانات إلا للأسباب المقدمة, ويجب أن يتم حذفها بعد عدم الحاجة إليها.
 

- الخصوصية حسب التصميم

يجب على الشركة أن تتخذ أنظمة الحماية الجديدة التي تقدم إمكانية التحكم في الوصول إلى البيانات بشكل صارم, فتكون البيانات محمية بشكل صحيح.
 

- الحق في الوصول إلى بيانات

يحق لمستخدم الحصول على نسخة من المعلومات المقدمة وفي أي وقت يريدها.
 

- الحق في الاستئناف

يحق للمستخدمتقديم شكوى إلى السلطات التنظيمية ذات الصلة في حالة المعالجة غير القانونية.
 

- الحق في إلغاء الموافقة على معالجة البيانات

يحق لأي شخص يتأثر بمعالجة البيانات الشخصية سحب موافقته على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت.

يحق للمستخدمين بناءً على الطلب الحصول على معلومات مجانية حول البيانات الشخصية التي قمنا بتخزينها حولهم. بالإضافة إلى ذلك، يحق للمستخدمين تصحيح البيانات غير الدقيقة وإلغاء موافقتهم وحظر وحذف معلوماتهم الشخصية.
 

4. طرق التواصل في الموقع

تخضع صيدلية الوطن العربي الصحة فارماسيا للمتطلبات القانونية, وتسمح بالتواصل السريع مع قسم الدعم عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. إذا قمت بالتواصل معنا عن طريق الإيميل أو الهاتف, نحن نحتفظ بحق تخزين البيانات لغرض معالجة الطلب والإجابة على الأسئلة. ونتعهد بعد
نقل البيانات إلى جهة ثالثة.
 

5. الحذف والقفل

يقوم موقع Alseha-Pharmacy.com بمعالجة البيانات وتخزينها فقط للفترة اللازمة لتحقيق طلب العملاء.
 

6. التعاون مع الأطراف الثالثة

صيدلية الوطن العربي تقوم بحماية جميع بيانات المستخدمين الشخصية ولا تنقلها إلى جهات ثالثة. الاستثناءات الوحيدة تشمل تقديم بعض البيانات لشركة النقل والشحن (شركة الاكسبرس) وقسم الدعم, وذلك لتوصيل وتسليم المنتج للمستخدم.
 

7. ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ما يسمى بملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي على معلومات تُرسل إلى المتصفح وتحفظ مؤقتاً في ذاكرة المتصفح, وقد تحذف بعد إغلاق المتصفح أو الاحتفاظ بها لفترة من الوقت للبقاء على اتصال مع موقعنا على الويب.
 

8. خدمة احصائيات "تحليلات جوجل"

نستخدم في موقعنا خدمة احصائيات جوجول "Google Analytics”, وهي خدمة يقدمها جوجل لمعرفة أسلوب زوار الموقع لبناء استراتيجة تطوير الموقع. تستخدم تحليلات جوجل ما يسمى الكوكز “ملفات تعريف الارتباك”, والملفات النصية والتي تحفظ في الكمبيوتر الشخصي, مما يسمح بتحليل استخدامك للموقع.
 

9. التواصل عن طريق البريد الالكتروني

إذا أرسلت رسالة عبر البريد الالكتروني الخاص لصيدلية الصحة فارماسيا, فقد نحتفظ بالبيانات الشخصية التي تقدم لنا عن طريق البريد الإلكتروني. مثل الاسم, اسم العائلة, عنوان البريد الالكتروني, العنوان, رقم الهاتف. نقوم بذلك لمعاودة الاتصال بكم والإجابة على أسئلتكم وتزويدكم بالمعلومات المطلوبة.
 

10. نقل البيانات

لن تُنقل البيانات الشخصية للعميل إلا عند الضرورة وبعد موافقة صريحة منه, وفقط لمعالجة الطلب أو الإجابة عن الاستفسارات والتزويد بالمعلومات.
 

11. عواقب عدم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات:

في حالة عدم الامتثال لنظام “GDPR” ستتعرض الشركة لعقوبات تصل إلى 4% من قيمة المبيعات السنوية, أو فرض غرامة مالية تصل 20 مليون يورو. وبالإضافة إلى العقوبات الأخرى.
تخضع صيدلية الصحة فارماسيا لجميع بنود قوانين الاتحاد الأوروبي والقوانين الدولية, ونتعهد بحماية البيانات الشخصية لجميع العملاء.